Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir gewähren ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht.
Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer oder Rechnung).
Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@megaoutlet24.com
📞 +49 176 41098337
Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu senden:
Elec_texx
Inhaber: Burak Çubuklu
Riphahnstraße 3
50769 Köln
Deutschland
Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.
Nicht rückgabefähige Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
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Verderbliche Waren
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Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
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Hygiene- und Kosmetikartikel (aus Gründen des Gesundheitsschutzes)
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Gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
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Geschenkgutscheine
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Reduzierte Ware (Sale-Artikel)
Bei Fragen zu bestimmten Produkten kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und tätigen anschließend eine neue Bestellung.
🇪🇺 Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht gilt für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
Die Ware muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rücksendekosten
Sofern die Ware keinen Mangel aufweist, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Im Falle eines Mangels übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis der Betrag verbucht wird.
Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Genehmigung eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
